“La certification Qualiopi est-elle faussée ?”

Qualiopi, c'est quoi ? Qualiopi est la certification unique du Ministère du Travail, obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés (OPCO, CPF, France Travail, etc.). Délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC, elle est valable sur un cycle renouvelable de 3 ans.

Pour en savoir plus ? voici le lien de notre certificateur CertUp-Maïeutika

Depuis son entrée en vigueur, la certification Qualiopi est devenue une obligation pour tout organisme de formation souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés, comme ceux octroyés par les OPCO. En théorie, cette certification vise à garantir un niveau de qualité exigeant, tant en matière de pédagogie que de gestion administrative. Pourtant, nombreux sont les acteurs du secteur qui, bien que certifiés, semblent encore bien loin de respecter les normes imposées.

Pour rappel, la certification Qualiopi repose sur un **référentiel national qualité** structuré en plusieurs critères, dont la conformité est évaluée par des auditeurs accrédités. Ces critères incluent, entre autres, la prise en compte des besoins des bénéficiaires, la gestion des compétences des formateurs, la clarté des supports pédagogiques et la mesure de la satisfaction des apprenants.

https://www.audit-conseil-formation.com/certifications.html

L’objectif affiché de Qualiopi est : Professionnaliser le secteur et garantir des prestations de qualité.

Pourtant, des dysfonctionnements existent.

En pratique, plusieurs organismes de formation, bien qu’ils détiennent la certification Qualiopi, ne respectent pas toujours les critères de qualité établis. Parmi les manquements fréquemment constatés et exprimés par les formateurs vacataires :

Un témoignage parmi d’autres

https://www.linkedin.com/in/hmeftah/recent-activity/all/

1.Un suivi des apprenants défaillant : Certains organismes se contentent d’assurer des formations "standards", sans réelle personnalisation ni suivi individualisé des participants. Or, l’écoute des besoins spécifiques des apprenants est un critère fondamental de la certification.

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2. Des évaluations de compétences superficiellement appliquées : Le contrôle des acquis est parfois réduit à sa plus simple expression, avec des évaluations standardisées qui ne permettent pas de mesurer réellement l’efficacité de la formation ni le développement des compétences.

3. Des formateurs mal préparés : Il arrive que des formateurs ne disposent pas des compétences pédagogiques ou techniques suffisantes pour dispenser des cours de qualité. Pourtant, l’un des critères phares de Qualiopi est bien la qualification des formateurs et leur montée en compétences continue.

La question se pose légitimement : certains organismes ne voient-ils pas Qualiopi comme une simple formalité à remplir pour accéder à des financements, plutôt qu’un véritable engagement envers la qualité ?

Si l’intention première de la certification était de tirer vers le haut l’ensemble du secteur de la formation professionnelle, il semble que certains acteurs se satisfassent d’une application minimaliste des normes.

Voir témoignages plus haut (liens)

Ce comportement opportuniste est d’autant plus regrettable qu’il érode la confiance des entreprises et des apprenants dans les dispositifs de formation. Ces derniers peuvent se retrouver face à des prestataires non-conformes, tout en étant persuadés que la certification est un gage de sérieux.

Par ailleurs, il est nécessaire d’avoir un plus grand recours aux sanctions (comme le retrait de la certification), les inspecteurs devraient avoir la même rigueur pour les grands organismes comme ils le font pour les petits.

Et pourquoi, la certification QUALIOPI de certains OF, n’est pas suspendue, en cas de non-conformité sur des dossiers non évalués.

La certification Qualiopi représente une belle avancée dans la structuration du secteur de la formation professionnelle. Mais pour que cette certification conserve tout son sens et continue d’assurer la qualité des prestations, il est nécessaire de dénoncer les dérives et d’encourager des pratiques plus transparentes et rigoureuses.

En tant qu'organisme de formation engagé, il est de notre devoir de rappeler que Qualiopi n'est pas qu'un tampon administratif : c’est un engagement concret envers la qualité, qui doit être respecté quotidiennement pour garantir une formation adaptée aux besoins réels des apprenants par tous les acteurs.

Nous sommes l’un des rares sites français à avoir eu tous nos critères QUALIOPI certifiés du premier coup.

https://www.audit-conseil-formation.com