Programme Organiser sa DSI
Durée : 2 jours - 14 heures
Tarif : Nous contacter pour une formation INTER – INTRA ou en COURS PARTICULIER
Optimisez l’organisation de votre DSI ! Comprenez ses enjeux, améliorez la collaboration entre services et adoptez des outils et méthodes efficaces pour une gestion stratégique et performante de vos projets IT.
La formation est délivrée en présentiel ou distanciel (e-learning, classe virtuelle, présentiel et à distance). Le formateur alterne entre méthodes démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). La validation des acquis peut se faire via des études de cas, des quiz et/ou une certification.
Cette formation est animée par un consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur et/ou par Audit Conseil Formation.
Les objectifs
pré-requis
Connaissances de base en informatique
Intérêt pour la gestion de projets
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
- 1 poste de travail complet par personne
- De nombreux exercices d'application
- Mise en place d'ateliers pratiques
- Remise d'un support de cours
- Remise d'une attestation de stage
Modalités d'évaluation des acquis
- Evaluation des besoins et objectifs en pré et post formation
- Evaluation technique des connaissances en pré et post formation
- Evaluation générale du stage
Accessibilité handicapés
- Au centre d’affaires ELITE partenaire d’ACF à 20 m.
- Guide d’accessibilité à l’accueil.
Le Programme
Découverte des métiers et des enjeux de chacun
Présentation de la DSI dans son ensemble
Rôle stratégique de la DSI au sein de l'entreprise
Organisation générale de la DSI et ses différentes composantes
Les enjeux actuels de la DSI (transformation digitale, cybersécurité, etc.)
Ateliers de présentation des métiers
Chaque service présente ses missions, ses outils, ses contraintes et ses objectifs.
Temps d'échange pour poser des questions et mieux comprendre les activités des autres.
Les processus clés de la DSI
Présentation des principaux processus (développement, déploiement, maintenance, etc.)
Identification des points de contact entre les différents services
Les outils communs
Présentation des outils utilisés par l'ensemble de la DSI (gestion de projet, suivi des incidents, etc.)
Formation à l'utilisation de ces outils si nécessaire
Collaboration et résolution de problèmes
Les clés d'une collaboration efficace
Communication interpersonnelle
Gestion des conflits
Travail en équipe
Méthodologies de résolution de problèmes
Étude de cas
Analyse d'un projet ou d'un incident ayant nécessité une collaboration entre plusieurs services
Identification des points forts et des points faibles de la collaboration
Atelier de co-construction:
Définition de règles de collaboration communes
Création d'un référentiel de bonnes pratiques
Mise en place d'un système de suivi des améliorations
Retour d'expérience et perspectives
Bilan de la formation
Définition d'actions concrètes à mettre en oeuvre pour améliorer la collaboration au quotidien